AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Hotelaufnahmevertrag

§ 1 Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

§ 2 Vertragsabschluss, -partner, Haftung und Verjährung

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden (mündlich, schriftlich oder per Online-Buchung) und die Bestätigung durch das Hotel zustande. Mit dem Vertragsschluss erkennt der Gast diese AGB an. Bei kurzfristigen telefonischen Buchungen gelten die AGB ebenfalls als bindend vereinbart. Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Erfolgt die Buchung durch einen Dritten, haftet dieser dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner. Buchungen dürfen nur durch vollgeschäftsfähige Personen getätigt werden. Werden von einem Kunden mehrere Buchungen für Individualreisende von mehr als 9 Personen für denselben Zeitraum vorgenommen, behält sich das Hotel vor, die Buchungen als Gruppenbuchung zusammenzufassen. Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem Beginn der gesetzlichen Verjährungsfrist. Schadensersatzansprüche verjähren kenntnisunabhängig in fünf Jahren. Diese Verkürzungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Hotels.

§ 3 Leistungen, Preise, Zahlung und Vorauszahlung

Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden Preise des Hotels zu zahlen. Die Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern und lokalen Abgaben (exklusive kommunaler Abgaben wie Kurtaxe, die vom Gast selbst geschuldet sind).Rechnungen des Hotels sind sofort nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei vereinbarter Zahlung auf Rechnung hat die Zahlung binnen 10 Tagen ab Zugang zu erfolgen. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt wird eine Gebühr von 5,00 € erhoben. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (z. B. Kreditkartengarantie) zu verlangen: Individualreisende (bis 9 Personen): Das Hotel kann eine Vorauszahlung von 80 % der Gesamtsumme verlangen. Gruppen (ab 10 Personen): Sofern nicht anders vereinbart, wird eine Anzahlung von 20 % sofort nach Buchung fällig. Der Restbetrag ist bis spätestens 4 Wochen vor Anreise zu zahlen. Bei kurzfristigen Gruppenbuchungen (innerhalb von 8 Wochen vor Anreise) ist der Gesamtpreis sofort fällig. Eine Zahlung auf Rechnung ist nur gegen Vorlage einer schriftlichen Kostenübernahmeerklärung von Firmen/Institutionen mit Sitz in der EU und nach Ermessen des Hotels möglich.

§ 4 Rücktritt des Kunden (Stornierung) und Nichtinanspruchnahme (No Show)

Ein Rücktritt des Kunden bedarf der Textform. Sofern kein kostenfreies Rücktrittsrecht vereinbart oder dieses bereits abgelaufen ist, behält das Hotel den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen. Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Stornierungsfristen: Individualreisende (bis 9 Personen) – Mittelmaß-Regelung: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Anreise möglich. Bei einer Stornierung von 6 bis 2 Tage vor Anreise werden 50 % des Gesamtbetrages berechnet, danach sowie bei Nichtanreise (No Show) 100 % des Vertragspreises. Eine kostenfreie Umbuchung ist nach Verfügbarkeit und Absprache möglich.

Gruppenreisende (ab 10 Personen): Bis 10 Wochen vor Anreise 100 % kostenfrei stornierbar; bis 4 Wochen vor Anreise 50 % kostenfrei stornierbar; bis 2 Wochen vor Anreise 25 % kostenfrei stornierbar. Danach werden 80 % des Vertragspreises fällig. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.

§ 5 Rücktritt des Hotels

Sofern ein kostenfreies Rücktrittsrecht des Kunden vereinbart wurde, ist das Hotel in diesem Zeitraum ebenfalls berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn andere Anfragen vorliegen und der Kunde auf Rückfrage nicht auf sein Rücktrittsrecht verzichtet. Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund außerordentlich vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn: Höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen; Zimmer unter irreführenden oder falschen Angaben wesentlicher Tatsachen gebucht werden; Das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels gefährden kann; Eine geforderte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer angemessenen Nachfrist nicht geleistet wird.

§ 6 An- und Abreise, Gruppenlisten

Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Die Anreise sollte bis 19:00 Uhr erfolgen; Spätanreisen sind vorab abzusprechen. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Bei verspäteter Räumung des Zimmers (Late Check-out) kann das Hotel für die zusätzliche Nutzung bis 16:00 Uhr einen Pauschalbetrag von 80,00 € berechnen. Ab 18:00 Uhr werden 80 % des vollen Logispreises fällig. Für Gruppen ab 10 Personen ist dem Hotel spätestens 3 Tage vor Anreise eine Teilnehmerliste mit vollem Namen und Geburtsdatum auszuhändigen.

§ 7 Hausordnung, Sicherheit und Verbote

Rauchverbot & Brandschutz: Im gesamten Gebäude und in allen Zimmern gilt ein striktes Rauchverbot (einschließlich E-Zigaretten und Shishas). Das Mitführen und Abbrennen von Feuerwerk und Pyrotechnik auf dem gesamten Hotelgelände ist untersagt. Das Manipulieren von Rauchwarnmeldern oder unbefugte Öffnen von Notfalltüren ist verboten. Bei Verstößen wird eine pauschale Straf- und Reinigungsgebühr von 250,00 € erhoben. Die Geltendmachung eines höheren Schadens (z. B. durch Feuerwehr-Fehleinsätze oder Textil-Sonderreinigung bis zu 500,00 €) bleibt vorbehalten. Elektrogeräte, E-Bikes & Kochen: Das Kochen auf den Zimmern mit selbst mitgebrachten Geräten sowie das Mitbringen eigener thermischer Elektrogeräte (außer haushaltsüblichen Geräten zur Körperpflege) ist untersagt. Das Laden und Lagern von E-Bike-Akkus in den Zimmern bzw. im Hauptgebäude ist aus Sicherheitsgründen verboten. Für Schäden durch unerlaubt eingebrachte Geräte haftet der Gast vollumfänglich. Nachtruhe: Im Interesse aller Gäste ist die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr einzuhalten. Internet: Der WLAN-Zugang wird dem Gast kostenfrei zur Verfügung gestellt. Er ist kein rechtlicher Bestandteil des Hotelaufnahmevertrages. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Bandbreite.

§ 8 Mitbringen von Haustieren (Hunde)

Das Mitbringen von Hunden ist im Vorfeld anzumelden und bedarf der Zustimmung des Hotels. Andere Tierarten (Katzen, Nagetiere etc.) sind nicht gestattet. Das Hotel berechnet pro Hund und Übernachtung eine Gebühr von 10,00 €. Hunde sind auf dem gesamten Hotelgelände an der Leine zu führen. Aus hygienischen Gründen und aus Rücksicht auf andere Gäste sind Hunde im Frühstücksraum/Speisesaal nicht gestattet. Das Bestehen einer Hundehaftpflichtversicherung wird vorausgesetzt.

§ 9 Schäden, Haftung des Gastes und Kaution

Der Kunde haftet für alle schuldhaft oder fahrlässig verursachten Schäden am Mietobjekt, den Elektrogeräten, Möbeln, Textilien oder sonstiger Ausstattung. Bei Beschädigung oder grober Verunreinigungen stellt das Hotel die Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungskosten (Neupreis) oder Sonderreinigungskosten in Rechnung. Bei Reisegruppen haftet die gesamte Gruppe gesamtschuldnerisch, wenn der konkrete Verursacher eines Schadens innerhalb der Gruppe nicht ermittelt werden kann. Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Anreise oder während des Aufenthaltes (insb. bei Gruppen) eine Kaution von bis zu 500,00 € pro Buchung einzufordern, die bei ordnungsgemäßer Abreise zurückerstattet wird.

§ 10 Haftung des Hotels

Das Hotel haftet für von ihm zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen (bis zum 100-fachen des Zimmerpreises, maximal jedoch bis 3.500,00 €; für Geld und Wertsachen bis zu 800,00 €). Für eine höhere Haftung ist eine ausdrückliche Aufbewahrungsvereinbarung erforderlich. Soweit dem Kunden ein Stellplatz (Freiplatz oder Tiefgarage) zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Es besteht keine Überwachungspflicht des Hotels. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung von Fahrzeugen und deren Inhalten haftet das Hotel nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Schäden müssen spätestens beim Verlassen des Hotelgrundstücks gemeldet werden.

§ 11 Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Einseitige Änderungen durch den Kunden sind unwirksam. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Das Hotel nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.